金泉物業(yè)服務(wù)有限公司創(chuàng)立于2009年7月，注冊(cè)資金50萬(wàn)元人民幣，具有物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)證書(shū)，屬湖南鼎灃(集團(tuán))投資有限公司下屬子公司，下設(shè)正華中信商居樓、金城2008小區(qū)、金城苑小區(qū)、鼎灃·金城里小區(qū)、鼎灃·鳳凰城小區(qū)、金城·湖山閱小區(qū)等多個(gè)管理處，設(shè)有綜合部、財(cái)務(wù)部、維修部等6個(gè)職能部門(mén)。

　　公司的發(fā)展得到了社會(huì)各界的支持與認(rèn)可，特別是得到了業(yè)主的理解與支持，公司對(duì)內(nèi)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和長(zhǎng)效管理，建立和健全了質(zhì)量管理體系，確定了企業(yè)的方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立了一套管理與控制程序、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程以及崗位職責(zé)，對(duì)管理與操作細(xì)化到人到崗，建立考核、評(píng)比的內(nèi)部審查標(biāo)準(zhǔn)，推行“計(jì)劃——實(shí)施——檢查——處理”PDCA質(zhì)量管理工作法，把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到各部門(mén)，各環(huán)節(jié)直到個(gè)人。對(duì)外奉行“公平、公正、公開(kāi)”的原則，對(duì)我們的管理工作：如業(yè)主投訴、維修、保潔、保安實(shí)行公開(kāi)承諾制，對(duì)維修資金收取和使用情況按季公布等，實(shí)行了服務(wù)目的——明確;服務(wù)態(tài)度——熱情;服務(wù)程序——規(guī)范;服務(wù)技能——嫻熟;服務(wù)收費(fèi)——合理;服務(wù)效率——快速，實(shí)行人性化、親和式、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為創(chuàng)建高尚模范小區(qū)，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的工作和居家環(huán)境、付出了辛勤的勞動(dòng)，作出了不懈的努力，贏得了業(yè)主、住戶的信賴。

　　本公司遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一、嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”的質(zhì)量方針，實(shí)行“選擇金泉、享受一生”的社會(huì)承諾，盡心盡職為所服務(wù)的小區(qū)提供優(yōu)美、整潔、園林式、溫馨的生活環(huán)境、賓館式的星級(jí)服務(wù)。相信在我公司員工和廣大業(yè)主的共同努力下，管理與服務(wù)必將踏上新的臺(tái)階，業(yè)主也能安居樂(lè)業(yè)，工作順心、生活安康。